PHỤ KIỆN

Chính sách hậu mãi

1. Thời gian bảo hành

• Bảo hành đến 3 năm kể từ ngày xuất kho đối với tất cả các sản phẩm thương hiệu Bosch, Siemens, Liebherr do Eurocook cung cấp.
• Thời gian bảo hành là 30 tháng kể từ khi lắp đặt và sử dụng sản phẩm. Khách hàng có thể kiểm tra chính xác thời gian bảo hành sản phẩm tại thời điểm mua hàng qua tổng đài 0915.599.522

2. Chính sách bảo hành

*Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
• Bảo hành đưuoc áp dụng khi khách hàng xuất trình được thông tin rõ ràng, tem bảo hành cn nguyên vẹn không có dấu vết tây xóa, rách…
• Trong thời gian và phạm vi bảo hành, các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất sẽ được sữa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện và nhân công sửa chữa miễn phí tại nơi đang sử dụng sản phẩm hoặc tại trung tân bảo hành của công ty.
  Điều kiện đổi mới sản phẩm
• Không sửa chữa được hoặc không khắc phục được những lỗi của sản phẩm
• Đã bảo hành nhiều lần (cho cùng một lỗi) trong Thời Hạn Bảo Hành mà vẫn không khắc phục được lỗi.
• Thời gian bảo hành cho sản phẩm thay thế sẽ la phần thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi mua lần đầu tiên.
  Phạm vi ngoài bảo hành
• Trường hợp sứt, móp, vỡ, biến dạng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản, vệ sinh không đúng quy cách hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất kèm theo của sản phẩm.
• Trường hợp hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm của nhà sản xuất
• Trường hợp hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường đặc biệt như nguồn điện không ồn định hoặc do dao động quá khả năng cho phép 220V-230V/50hz-60hz, hỏng do các nguyên nhân: hỏa hoạn, thiên tai gây ra như (Sét đánh, ngập nước, cháy nô….)
• Trường hợp mất, hỏng các phụ kiện đi kèm như: bóng đèn, mặt kính, bộ lọc, thanh trượt, giá xếp bát đĩa, khay tủ lạnh, vỉ nướng… Hoặc hình thức bên ngoài của sản phẩm bị móp méo, trầy xướt, ố vàng, han gỉ,.. trong quá trình sử dụng.
• Trường hợp hư hỏng do côn trùng xâm nhập gây ra như (chuột, gián, mối, côn trùng…)